sábado, 5 de junio de 2010

Comunicación Horizontal

COMUNICACIÓN HORIZONTAL Y EL PODER



En las principales organizaciones del Perú existe la problemática de la Comunicación
Organizacional y su importancia, en muchas empresas se piensa que esta habilidad o competencia es innecesaria, secundaria o alguna competencia que algún psicólogo o estudioso del comportamiento organizacional quiere justificar con su trabajo.

Sin embargo lejos de ello la Comunicación es transcendental a medida que esta se vuelve más horizontal y ello tiene un componente importante denominado CONFIANZA, ella es una línea imperfecta y delicada en donde una persona depósita en otra información del tipo tangible o intangible, tangible en la medida que esta información se convierta en beneficios materiales, como por ejemplo inversiones en la bolsa, ratios financieros de empresas que rendimientos de dinero; en el otro caso será intangible cuando hablemos de sentimientos, valores,etc. POR TANTO LA CONFIANZA INVOLUCRA PODER. poder del tipo económico, legal y personal de una persona respecto a otra.

En conclusión la comunicación será más importante y delicada en la medida que nosotros la transformemos en horizontal, amical, de confianza porque estaremos trasmitiendo poder.

Si no veamos un ejemplo: El jefe A y su subordinado B, El jefe es invitado a una reunión confidencial de la primera línea en la empresa XYZ, en ella se le manifiesta al jefe A que se hará una reducción de personal producto de que está peligrando el punto de equilibrio de la empresa, baja el jefe A a la su oficina y convoca al subordinado B y le comenta que existirá una reducción pero solo en el área. Analicemos hasta ahí que detalle ha sucedido, en primer lugar la comunicación horizontal está ausente (evidenciamos comunicación del tipo vertical nada más), segundo la comunicación esta MUTILADA y MODIFICADA.

Veamos la continuación de la comunicación de.............El jefe A a continuación manifiesta que tomaremos acciones inmediatas y uno de ellos es el subordinado C de la misma área.


continuara....